HIGH AS gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services destinés à vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). HIGH AS s'appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous y effectuez un achat ou une autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions du Service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la façon dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et divulguées, conformément à ce qui est établi dans la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les données recueillies de façon anonyme ni celles qui ont été dépersonnalisées, de manière à ne pas pouvoir vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes (y compris les déductions obtenues à partir de ces données), en fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, du lieu où vous résidez et de ce que la législation applicable permet ou exige :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations des cartes de paiement, les données de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d'autres informations liées au paiement.
• Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une réclamation au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, comme la façon dont vous les utilisez ou les parcourez et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement par le biais des Services y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'usage de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ce qui comprend l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et le fait de vous offrir une expérience d'achat personnalisée, comme vous recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, par message texte ou par courrier postal, ainsi que vous afficher des publicités en ligne sur des produits ou services au sein même des Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction d'articles que vous avez achetés auparavant, ajoutés au panier ou d'autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sûre, détecter, enquêter sur ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes d'organismes chargés de l'application de la loi ou d'autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de communication de pièces au civil, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures juridiques contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles infractions à nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, gestion des commandes et des expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée au moyen de services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon le lieu où vous résidez, il est possible que vous ayez le droit de nous indiquer de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents entrepreneurs et sites web. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces usages ici.
• Lorsque vous nous l'indiquez, le demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par l'usage de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou, de façon générale, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, comme une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris la réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition ou d'autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions du Service ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui recueille et traite des données personnelles sur votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Dans le but de vous offrir et d'améliorer les Services, les informations que vous envoyez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers qui pourraient être situés dans des pays différents du vôtre. Par ailleurs, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité du consommateur de Shopify. Selon le lieu où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens qui mènent vers des sites non affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons d'examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégralité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics (y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces) peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans qu'il existe de limitation quant à leur usage par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de personnes mineures au sens de la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées plus bas pour en demander la suppression. À ce jour, nous n'avons pas connaissance effective d'un « partage » ou d'une « vente » (au sens de ces termes dans la législation applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon le lieu où vous résidez, il est possible que vous disposiez de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la législation le permet.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de s'opposer à la vente ou à la cession de données à des fins de publicité personnalisée. Selon le lieu où vous résidez, il est possible que vous ayez le droit de vous opposer à la « vente » ou à la « cession » de vos données personnelles, ou de vous opposer au traitement de ces données à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », conformément à ce qui est établi par les lois de confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces usages ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus du partage de données Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cette visite comme une demande d'exclusion pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'exclusion à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du signal Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Ne pas suivre (DNT) » qui pourraient être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement qui figure dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il est possible que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pourrez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés précédemment :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pourrez exercer l'un quelconque de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies plus bas. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer (y compris ceux liés aux données traitées par Shopify), vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Il est possible que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure où la législation applicable le permet ou l'exige. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il est possible que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel qu'établi par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter aux coordonnées indiquées plus bas. Selon le lieu où vous résidez, il est possible que vous ayez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées plus bas, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités chargées de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur ce site web et ce sera la version en vigueur à compter du moment de sa publication. Nous notifierons les changements conformément à ce qu'exige la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous reviennent, appelez-nous au +34 623 91 38 38, envoyez-nous un e-mail à info@highas.es ou contactez-nous à Inversiones de Abajo, S.L., Calle Sueca, 38, 46430 Sollana, Valencia, Espagne. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.